FAQ pour les clients

En tant que fournisseur professionnel de parfums d’intérieur, de parfums pour véhicules et de parfums corporels, nous avons regroupé les questions fréquemment posées par les grossistes, propriétaires de marques et distributeurs internationaux afin de faciliter notre collaboration.

1. Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?

Réponse : Nous sommes un fabricant direct disposant de notre propre atelier et de nos propres chaînes de production, spécialisés dans la recherche et le développement (R&D), la fabrication et la transformation des produits connexes. Nous proposons également des services OEM et ODM, prenant en charge le développement de produits sur mesure, l’emballage personnalisé et le traitement de marques, le tout sous un système rigoureux de gestion de la qualité garantissant une stabilité constante de la qualité.

2. Comment garantissez-vous la qualité des produits ?

Réponse : Nous appliquons un mécanisme rigoureux de contrôle qualité en deux étapes :

• Confirmation des échantillons pré-production : Nous vous envoyons des échantillons pré-production pour validation avant la production en série, afin de garantir que les produits finis correspondent à vos attentes.
• Inspection finale avant expédition : Notre équipe de contrôle qualité effectue un contrôle exhaustif sur chaque lot ; seuls les produits conformes sont expédiés.

3. Pourquoi nous choisir plutôt qu’un autre fournisseur ?

Réponse : Nos avantages fondamentaux :

• Catégories complètes pour répondre aux besoins d’approvisionnement en une seule étape.
• Système rigoureux de gestion de la qualité afin de garantir la cohérence des produits.
• Collaboration à long terme avec les principaux fournisseurs mondiaux de parfums pour des fragrances de haute qualité.
• Personnalisation souple (faible seuil minimal de commande) et service attentionné, adapté à tous les volumes de commande.

4. Combien d’options de fragrance proposez-vous ?

Réponse : Nous proposons plus de 2 000 fragrances, couvrant les notes florales, boisées, fraîches, fruitées, ambrées, ainsi que d’autres accords. Notre collaboration avec les principaux fournisseurs de parfums garantit une texture pure et une diffusion longue durée. Nous pouvons également vous recommander des fragrances en fonction de votre marché et du positionnement de vos clients.

5. Pouvons-nous imprimer notre logo et utiliser nos propres illustrations ?

Réponse : Oui. Nous prenons en charge l’impression de logos et la personnalisation des illustrations, avec un faible seuil minimal de commande (50 pièces, 100 pièces, etc., avec des coûts unitaires variables). Veuillez nous envoyer vos fichiers d’illustrations en haute résolution (AI, PDF, PNG) ; notre équipe s’occupera de la validation des épreuves et de la production.

6. Offrez-vous des échantillons gratuits ?

Réponse : Oui, nous fournissons des échantillons gratuits pour la plupart de nos produits conventionnels. Vous devez uniquement prendre en charge les frais d’expédition internationale, ce qui vous permet de tester la qualité des produits sans risque.

7. Quel est le délai de livraison des échantillons ?

Réponse : Cela dépend des besoins en personnalisation :

• Échantillons conventionnels en stock : 1 à 3 jours ouvrables.
• Échantillons personnalisés OEM : 7 à 15 jours ouvrables (7 à 10 jours pour une personnalisation simple, 10 à 15 jours pour une personnalisation complexe).

Rappel : Pour toute autre question (conditions de paiement, délais de livraison en gros, négociation des prix, etc.), contactez notre équipe commerciale ; nous vous répondrons dans les 24 heures.