お客様向けFAQ

当社は、ホームフレグランス、カーフレグランス、ボディパフュームの専門サプライヤーとして、グローバルな卸売業者、ブランドオーナー、流通業者の皆様のために、重要なFAQをまとめました。これにより、より円滑な協業を実現いたします。

1. あなた方はメーカーですか、それとも貿易会社ですか？

回答：当社は自社工場および生産ラインを有する直販メーカーであり、関連製品の研究開発（R&D）、製造および加工を専門としています。OEMおよびODMサービスも提供しており、製品のカスタマイズ開発、パッケージング、ブランド加工に対応しています。また、厳格な品質管理システムを導入し、安定した品質を確保しています。

2. 製品品質をどのように保証しますか？

回答：当社では、厳格な2段階品質管理メカニズムを採用しています。

• 生産前サンプルの確認：量産開始前に、ご承認いただくための生産前サンプルをお送りします。これにより、完成品がお客様のご期待に沿っていることを確実にします。
• 出荷前の最終検査：当社のQCチームが各ロットに対して全数検査を実施し、合格した製品のみを出荷いたします。

3. 他社サプライヤーではなく、なぜ当社を選ばれるのですか？

回答：当社のコア優位性：

• ワンストップ調達ニーズを満たすための充実したカテゴリ構成。
• 製品の一貫性を確保するための厳格な品質管理システム。
• 高品質な香料を提供する世界トップクラスの香料サプライヤーとの長期的な協力関係。
• 柔軟なカスタマイズ（最小発注数量：MOQが小規模）および、あらゆる注文規模に対応した配慮あるサービス。

4. ご提供いただける香料の種類はどれくらいありますか？

回答：当社では、フローラル、ウッディ、フレッシュ、フルーティ、アンバーなど、2,000種類以上の香料を取り揃えております。世界トップクラスの香料サプライヤーとの提携により、純度の高い質感と持続性に優れた拡散性能を実現しています。また、お客様の市場および顧客層に応じた香料もご提案可能です。

5. 自社ロゴの印刷およびオリジナルのアートワークの使用は可能ですか？

回答：はい、可能です。ロゴ印刷およびオリジナルアートワークへの対応が可能で、最小発注数量（MOQ）も柔軟（50点、100点など、数量に応じて単価が異なります）。高解像度のアートワークデータ（AI、PDF、PNG形式）をお送りください。その後、当社チームにて校正および生産を完了いたします。

6. 無料サンプルの提供はありますか？

回答：はい、ほとんどの標準製品について無償サンプルを提供しています。お客様には国際送料のみご負担いただきますので、リスクフリーで製品品質をお試しいただけます。

7. サンプルの納期はどのくらいですか？

回答：カスタマイズの要否によって異なります。

• 標準在庫品のサンプル：1～3営業日。
• OEMカスタマイズサンプル：7～15営業日（シンプルなカスタマイズの場合7～10営業日、複雑なカスタマイズの場合10～15営業日）。

ご注意：その他のご質問（支払条件、大量納期、価格交渉など）につきましては、当社営業チームまでお問い合わせください。24時間以内にご回答いたします。